معلومات قانونية

 سياسة الخصوصية

نبذة عن هذه السياسة

خصوصيتك تهمنا ونرغب أن نتعامل بشفافية تامة فيما يخص استخدامنا لبياناتك. ستساعدك سياسة الخصوصية الواردة في هذه الصفحة على فهم نوع البيانات الشخصية التي تجمعها ياس إكسبيرينسز ذ.م.م وكيف تجمعها ولماذا، وما الذي نفعله بها عند زيارتك لموقع جزيرة ياس الإلكتروني على الرابط https://yasisland.ae ونطاقاته الفرعية (المُشار إليه فيما يلي باسم “الموقع”) وتطبيق جزيرة ياس للجوال (المُشار إليه فيما يلي باسم “التطبيق”).

مراقب البيانات

ياس إكسبيرينسز ذ.م.م هي مراقب البيانات، وتحمل ياس إكسبيرينسز ذ.م.م (“المُشار إليها فيما يلي باسم “ياس إكسبيرينسز” أو “نحن” أو “نا” الدالة على المفعول به أو الدالة على الملكية) على عاتقها مسؤولية تعزيز المرافق الترفيهية داخل جزيرة ياس وأماكن أخرى، وتشمل المرافق الترفيهية داخل جزيرة ياس عالم فيراري أبوظبي، وعالم وارنر براذرز أبوظبي، وكلايمب، وياس ووتروورلد (“المرافق الترفيهية”) على سبيل المثال لا الحصر. لأي استفساراتٍ تتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا متى شئت ذلك على: Privacy@yasisland.ae

ما هي البيانات الشخصية؟

البيانات الشخصية هي أي معلومات تسمح بتحديد هويتك الشخصية بطريقةٍ مباشرة أو غير مباشرة، ومن أمثلة البيانات الشخصية اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والعنوان البريدي وبيانات الموقع ومعلومات تحديد الهوية عبر الإنترنت، ولا تندرج البيانات الإحصائية، مثل عدد زوار المرفق الترفيهي تحت مسمى البيانات الشخصية.

1.  ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها عنك ونعالجها؟

يتيح لك الموقع والتطبيق استكشاف كل جديد على أرض جزيرة ياس، والتعرّف على أحدث العروض والمرافق الترفيهية. ولكي نتمكن من تقديم خدماتنا إليك، نقوم بمعالجة بعض بياناتك الشخصية. وفيما يلي، نعرض طبيعة البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها عنك وكيفية جمعها:

عند التسجيل

عند إنشاء حساب معنا، فإنك تقوم بإدخال اسمك بالكامل وجنسيتك وبلد إقامتك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، وبواسطة هذه المعلومات، نستطيع أن نُنشئ لك مُعرِّفًا مُميزًا – “مُعرِّف ياس” للسماح لك بتسجيل الدخول إلى خدماتنا في خطوةٍ واحدة.

عند الحجز

عند حجز باقة معنا، سنطلب منك تزويدنا بمعلوماتٍ شخصية عنك وعن الأشخاص الذين سيرافقونك بموجب هذا الحجز، وقد تتضمن هذه المعلومات الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والجنسية، وبلد الإقامة، وعدد النزلاء من الأطفال والبالغين، وعمر الأطفال، وتاريخ تسجيل الوصول/المغادرة، وتفضيلات الغرف. وسيُطلب منك تزويدنا بمعلوماتٍ مختلفة اعتمادًا على الباقة التي تحجزها، وهذه المعلومات ضرورية للحجز، فعلى سبيل المثال، إذا كانت الباقة تشمل حجز تذكرة طيران، فسيُطلب منك تقديم تفاصيل جواز السفر أو بطاقة الهوية.

عند إنشاء ملف شخصي

عند التسجيل وإنشاء ملف شخصي معنا، يمكنك اختيار تزويدنا بمعلوماتٍ شخصية تتعلق بتفضيلاتك لنتمكن من تزويدك بعروضٍ ومحتوياتٍ مخصَّصة. قد تتعلق هذه المعلومات باهتمامات سفرك وتفضيلات تواصلك معنا.

تلقائيًا

عند زيارة صفحةٍ على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا، تجمع خوادمنا تلقائيًا البيانات التالية: التاريخ/الوقت؛ عنوان IP؛ صفحة موقع الويب التي جئت منها؛ الصفحة التي ترغب في زيارتها على الموقع الإلكتروني؛ نوع جهازك، نظام التشغيل/الإصدار، نوع المتصفح/الإصدار عن طريق ملفات تعريف الارتباط أو آليات التتبع الأخرى (يُرجى الاطلاع على القسم 3 من سياسة الخصوصية المتعلق بملفات تعريف الارتباط).

2.  لماذا نجمع ونعالج هذه المعلومات؟

لنقدم لك محتوى مخصّص: لتعزيز تجربتك في جزيرة ياس، نحرص على تقديم محتوى مخصّص يتناسب مع تفضيلاتك واهتماماتك. وللقيام بذلك، نطلب منك تسجيل حساب معنا وإنشاء ملف تعريفي يسمح لنا بفهم متطلباتك بشكلٍ أفضل. لك الحرية في تحديد ما إذا كنت تريد التسجيل أم لا، وأنت الشخص الوحيد الذي يقرر المعلومات التي ترغب في مشاركتها معنا أثناء إكمال ملفك الشخصي، وفي حال قررت عدم إنشاء حساب، ستظل قادرًا على تصفح موقعنا ومشاهدة بعض العروض الخاصة بالمرافق الترفيهية، إلا أنك لن تتمكن من مشاهدة المحتوى المخصّص واستبدال العروض الحصرية المخصّصة للمستخدمين المسجلين. قد تتضمن هذه العروض عروضًا من شركاتٍ تابعة أو عروضًا من أطرافٍ خارجية.

لتنفيذ حجزك: تُعد المعلومات التي نطلب منك تقديمها عند حجز باقة ضروريةً لنتمكن من إكمال حجوزاتك مع شركائنا.

لنتواصل معك: في حال موافقتك، قد نرغب في التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، و/أو الإشعارات (متوفّرة فقط أثناء استخدام تطبيق الهاتف الجوال) لإبلاغك بآخر التحديثات والعروض والأخبار. إذا اخترت عدم تسجيل حساب معنا، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني على أن تكون قد اشتركت في نشرتنا الإخبارية. وإذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني، فيمكنك سحب موافقتك متى شئت ذلك عن طريق إلغاء الاشتراك (الخيار متاح في البريد الإلكتروني نفسه). يمكنك التحكم في تفضيلات الاتصال بك عن طريق الإعدادات في أي وقت.

لتقديم عروض حصرية فورية معتمدة على موقع تواجدك (متوفّر فقط عبر تطبيق الجوال): عندما تقوم بالتسجيل عبر تطبيقنا، سيتم سؤالك عما إذا كنت ترغب في تلقي إشعاراتٍ عن آخر التحديثات والعروض والأخبار والفعاليات. قد يتم تخصيص بعض هذه الإشعارات استنادًا إلى موقعك وتفضيلاتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الإشعارات متى شئت ذلك عبر إعدادات التطبيق.

لتحسين خدماتنا/منتجاتنا ومنع هجمات القرصنة المحتملة: المعلومات التي نجمعها تلقائيًا تسمح لنا بالاستمرار في تحسين خدماتنا ومنتجاتنا والارتقاء بتجربة استخدامك. على سبيل المثال، تتيح لنا هذه المعلومات التعرُّف عليك كمستخدم وحفظ تفضيلاتك، أو عرض الصفحة التي ترغب في زيارتها على موقعنا الإلكتروني. تحقيقًا لهذه الغاية، لا يتم الاحتفاظ بهذه البيانات بعد زيارتك لصفحة الموقع المعنيّ، لكن قد تحفظ في ملفات السجل للسماح لنا بالحفاظ على موقعنا الإلكتروني وتحسينه؛ وكشف وفحص ومنع/تصحيح أي أخطاء (محتملة) على موقعنا؛ وكشف وفحص ومنع/الدفاع ضد هجمات القّرصنة (المحتملة) أو أي سوء استخدام لموقعنا الإلكتروني، وكذلك لمنع أي أضرار من المحتمل أن تكون قد نتجت وتصحيح أي أضرار نتجت عن سوء الاستخدام.

3.  كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

يستخدم الموقع الإلكتروني والتطبيق ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك ويمكن قراءتها عند زيارة صفحة موقع إلكتروني. سيتم حذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة بمجرد إغلاق متصفح الويب الذي تستخدمه، في حين أنه سيتم الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى انتهاء صلاحيتها إلا إذا قمت بحذفها قبل ذلك يدويًا.

تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط بشكلٍ تلقائي، ولكنها تسمح لك أيضًا بتعديل إعدادات المتصفح لمنعها. يمكنك أيضًا ضبط إعدادات المتصفح بحيث تتلقى تحذيرًا قبل قبول ملفات تعريف الارتباط ورفضها عندما ينبهك المتصفح إلى وجودها. إذا اخترت قبول ملفات تعريف الارتباط، تستطيع أيضًا حذفها في وقتٍ لاحق.

ومع ذلك، فإن منع أو رفض قبول أو حذف ملفات تعريف الارتباط قد يحجب الموقع/التطبيق أو يمنع بعض وظائفه من العمل بشكلٍ صحيح. على سبيل المثال، لا يُمكن الوصول إلى جميع الصفحات التي تتطلب تسجيل الدخول وكلمة المرور بدون ملفات تعريف الارتباط. عند حذف ملفات تعريف الارتباط، سيتم فقدان أية تفضيلات تتحكم فيها ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك تفضيلاتك من المواد الإعلانية.

قد نستعين بمنتجات أطراف خارجية مثل تحليلات جوجل، وفيسبوك، ويوتيوب، وملفات تعريف الارتباط في تويتر في الموقع/التطبيق الخاص بنا، حتى نتمكن من قياس أداء الموقع ومحتواه وكذلك لتزويدك بعروضٍ مخصصة وللسماح لك بمشاركة، أو الإعجاب أو التوصية بصفحاتٍ للآخرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

4.  كيف نشارك بياناتك مع الأطراف الخارجية؟

قد نشارك بياناتك مع الشركات التابعة لنا، والوكلاء، والشركاء، وأصحاب المصالح الآخرين بغرض تقديم خدماتنا لك. على سبيل المثال، لتنفيذ حجزك، سنحتاج إلى مشاركة بعض معلوماتك مع شركائنا للسماح لهم بمعالجة حجوزاتك. قد يتضمن هؤلاء الشركاء الفنادق وشركات الطيران والمتاحف ومقدّمي خدمات النقل. لن نبيع أو نوزع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف خارجية أخرى إلا إذا منحتنا الإذن أو طُلب منا ذلك بموجب القانون، وفي بعض الحالات، قد يكون من الممكن الوصول إلى البيانات من جانب بعض الأشخاص المسؤولين، والمشاركين في تشغيل الموقع/التطبيق (الإدارة، والمبيعات، والتسويق، والإدارة القانونية، وإدارة النظام)، أو أطراف خارجية (مثل مقدمي الخدمة التقنية من طرف ثالث، أو سعاة البريد، أو مقدّمي خدمات الاستضافة، أو شركات تكنولوجيا المعلومات، أو وكالات الاتصالات) المعيّنة من جانبنا، إذا لزم الأمر، كمعالجي بيانات.

5.  كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

نحن ملتزمون بضمان الحفاظ على بياناتك آمنة. ولمنع الإفصاح عن هذه البيانات والوصول غير المصرح به إليها، قمنا بوضع إجراءاتٍ مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة وتنفيذها لحماية البيانات التي نجمعها إلكترونيًا وتأمينها.

نتولى مسؤولية الحفاظ على سرية أي كلمات مرور أو تفاصيل الحساب (على النحو المطبّق من وقتٍ لآخر) كما نتحمل المسؤولية الكاملة عن كل الأنشطة التي تتم باستخدام كلمة المرور أو الحساب الخاص بك.

6.  الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالغرض الموضح في القسم 2 في سياسة الخصوصية الواردة في هذه الصفحة. إذا كنت ترغب في حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، يُرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال المتوفّر عبر الإنترنت وسننفذ طلبك في الحال.

7.  كيف يمكنك التحكم في بياناتك الشخصية؟

لديك الحق في أي وقت في: (أ) أن تطلب منا الوصول إلى أو تصحيح أو حذف أو تقييد معالجة بياناتك؛ (ب) الاعتراض على معالجة بياناتك؛ وكذلك (ج) إمكانية نقل بياناتك. إذا كنت ترغب في مناقشة كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا في أي وقتٍ شئت وسوف نعاين هذا الأمر. وإذا لم تكن راضيًا عن الرد الذي تلقيته أو كنت تعتقد أننا لا نعالج بياناتك على النحو الذي ينص عليه القانون المعمول به، يجوز لك إحالة الأمر إلى هيئة حماية البيانات المعنية.

8.  الاتصال بنا

قد يوفر موقعنا الإلكتروني نموذج اتصال أو وسائل أخرى تسمح لك بالاتصال والتفاعل معنا. وقد تسمح لك وسائل الاتصال المتوفّرة على الموقع الإلكتروني أو تطلب منك تقديم بيانات تخصك بما في ذلك: الاسم الشخصي، واسم العائلة؛ واسم الشركة؛ وعنوان البريد الإلكتروني؛ ورقم الهاتف، وبلد الإقامة، ونوع استفسارك، والرسالة التي ترغب في إرسالها للاستخدام على: Privacy@yasisland.ae. يجوز لنا استخدام هذه البيانات للرد على طلبك.

ياس إكسبيرينسز ذ.م.م.
ص.ب 128717، جزيرة ياس، أبوظبي
الإمارات العربية المتحدة
هاتف: +97124968031
للاستفسارات الخاصة:
Privacy@yasisland.ae

9. تحديثات وتعديلات سياسة الخصوصية

يحق لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه كليًا أو جزئيًا في أي وقتٍ من خلال تحديث هذه الصفحة دون إخطار مسبق إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. ويتعين عليك مراجعة هذه الصفحة من وقتٍ لآخر لمعرفة ما طرأ عليها من تغييرات.

آخر تعديل في 17 أبريل 2018.